Процесс управления любым коллективом требует принятия управленческих решений во всех сферах деятельности организации. Эти решения могут быть определяющими и незначитель-ными, простыми или сложными, но все они принимаются постоянно и непрерывно в интересах эффективного решения поставленных задач для достижения намеченных организацией целей.
Управленческое решение - это результат мышления, анализа, прогнозирования, правового обоснования, оптимизации и выбора альтернативы из множества вариантов достижения цели.
Основной функцией субъекта управления - руководителя всегда было принятие управленческих решений. Руководитель - это лицо, возглавляющее организацию, которое без доверенности действует от имени этой организации, представляет ее интересы, распоряжается имуществом организации, заключает договоры, в том числе и трудовые, выдает доверенности, открывает в кредитных организациях расчетные и другие счета, утверждает штаты, издает локальные акты управления (приказы, распоряжения и др.), обязательные для всех работников. В процессе реализации многочисленных функций он осознает, что наделен соответствующими полномочиями, правомерно влияет на изменение поведения подчиненных, применяя основные формы проявления власти: формальный авторитет, приказ, принуждение.
В любой системе управления важное место принадлежит управленческим решениям. Решение определяется как осуществление намеренного выбора в деятельности. Иногда под решением понимается выбор одного из возможных вариантов дальнейшего развития системы управления. Вместе с тем, психология управления рассматривает решение как один из необходимых элементов волевого действия, состоящий в выборе цели действия и способов его выполнения. Волевое действие предполагает предварительное осознание цели и средств действия, мысленное обсуждение оснований, говорящих за или против его выполнения, и т.п. Этот процесс заканчивается принятием решения.